Casos de Uso que Transforman tu Empresa

Soluciones de inteligencia artificial diseñadas para PyMEs argentinas. ROI demostrable. Propiedad 100% tuya.

Resumen Ejecutivo

La inteligencia artificial ya no es una tecnología del futuro: es la herramienta que determina quién sobrevive y quién crece en el mercado actual.

Esta sección presenta 6 casos de uso de IA diseñados específicamente para PyMEs argentinas, priorizando soluciones de bajo costo, alto impacto y ROI demostrable en 60-90 días.

Con Cumbre IA no comprás licencias de software eternas. Adquirís propiedad tecnológica completa: cada agente, bot y automatización que implementamos es 100% tuyo. Código, configuraciones, datos, todo.

Atención al Cliente y Ventas (Casos 1-4)

Automatización de WhatsApp, calificación de leads, análisis de sentimiento y recomendaciones personalizadas.

Gestión Administrativa (Casos 5-6)

Facturación electrónica automática y gestión de gastos con OCR.

Glosario

Entendé las diferencias entre Bot, Automatización y Agente Inteligente

¿Qué es?

Un bot es un programa que automatiza conversaciones siguiendo reglas predefinidas. Funciona como un "atendedor automático inteligente" que responde preguntas frecuentes 24/7.

¿Qué hace?

  • Responde consultas frecuentes automáticamente
  • Califica leads básicos según criterios predefinidos
  • Captura información de clientes de manera estructurada
  • Deriva casos complejos a operadores humanos
Flujos predefinidos Palabras clave Sin aprendizaje

¿Qué es?

La automatización implementa procesos automáticos que conectan sistemas mediante reglas tipo "si pasa X, entonces hace Y". Actúa como un asistente invisible que ejecuta tareas repetitivas.

¿Qué hace?

  • Conecta aplicaciones entre sí mediante APIs
  • Envía notificaciones automáticas cuando ocurren eventos
  • Sincroniza datos entre múltiples plataformas
  • Genera reportes programados
Reglas IF-THEN Tareas mecánicas 100% predecible

¿Qué es?

Un agente inteligente combina automatización avanzada con inteligencia artificial real, permitiéndole pensar, aprender y tomar decisiones complejas como un empleado virtual altamente capacitado.

¿Qué hace?

  • Comprende contexto e intención real más allá de las palabras
  • Adapta sus respuestas según cada situación específica
  • Toma decisiones complejas sin supervisión constante
  • Aprende de cada interacción para mejorar continuamente
  • Coordina múltiples acciones de manera inteligente
Razonamiento contextual Aprendizaje continuo Decisiones autónomas

Los 6 Casos de Uso

Seleccioná un caso para ver todos los detalles

Caso 1

Chatbot Inteligente en WhatsApp Business

Atención al cliente 24/7 en el canal preferido por los argentinos

Problema que resuelve

El 97% de los argentinos usa WhatsApp como canal principal. Sin atención inmediata:

  • 45% de clientes no espera más de 2 horas → Ventas perdidas
  • 70% de consultas son repetitivas → Tiempo del equipo malgastado
  • Sobrecarga constante → Imposibilidad de desconectarse
  • Mala experiencia → Clientes frustrados que se van a la competencia

Solución con IA

Comprende modismos argentinos y errores de tipeo

Responde consultas frecuentes automáticamente

Califica y deriva leads a tu equipo de ventas

Procesa pedidos simples y envía confirmaciones

Resultados

60-80%
de consultas resueltas sin intervención humana
<30 seg
tiempo de respuesta (vs 2-4 horas manual)
30-40%
aumento en conversión por respuesta inmediata
20-30%
recuperación de leads perdidos por demora

Ideal para

Comercios, gastronomía, servicios profesionales, e-commerce, inmobiliarias, agencias de turismo que reciben +50 consultas diarias por WhatsApp.

Caso 2

Asistente de Ventas con Calificación Automática de Leads

Convertí más prospectos priorizando los de mayor potencial

Problema que resuelve

Las PyMEs reciben leads de Instagram, Facebook, WhatsApp, web, pero:

  • 80% nunca recibe seguimiento por desorganización
  • Oportunidades calientes se pierden al no identificarse rápido
  • Vendedores persiguen leads fríos perdiendo tiempo valioso
  • Respuesta lenta (24-48hs) → 78% de ventas va a quien responde primero

Solución con IA

Centraliza todos los canales automáticamente (LinkedIn, redes, empresa)

Califica con scoring 0-100 usando múltiples señales

Detecta intención y urgencia en tiempo real

Asigna automáticamente al vendedor adecuado

Automatiza primer contacto en menos de 15 minutos

Hace seguimiento predictivo del siguiente paso óptimo

Resultados

40-60%
aumento en conversión por priorización inteligente
90%
reducción en tiempo de primera respuesta (<15 min)
3-5x
aumento en productividad de ventas
25-35%
incremento en revenue

Ideal para

Empresas B2B, inmobiliarias, concesionarias, servicios premium, distribuidores, agencias que reciben +30 leads semanales con ticket promedio >$200K.

Caso 3

Análisis de Sentimiento y Validación de Campañas con IA

Entendé tu audiencia antes de que explote una crisis

Problema que resuelve

En Argentina, las redes son el principal canal de recomendación y queja:

  • Falta de visibilidad de menciones negativas hasta que es tarde
  • Crisis virales destruyen meses de esfuerzo
  • Campañas que fracasan después de gastar todo el presupuesto
  • Respuestas inadecuadas empeoran el problema
  • 83% lee reviews antes de comprar - 2 reviews negativas sin responder = no compra

Solución con IA

Monitorea menciones 24/7 en todas las redes

Clasifica sentimiento en tiempo real (positivo/negativo/neutro)

Sugiere respuestas contextuales apropiadas

Simula audiencias sintéticas que actúan como tu público objetivo

Valida campañas ANTES de lanzar identificando fortalezas y debilidades

Resultados

10-20x
más rápida detección de crisis
80-90%
reducción en tiempo de monitoreo manual
40-60%
mejora en tiempo de respuesta
30-50%
mejora en ROI de campañas por validación previa

Ideal para

Marcas consumer, gastronomía, retail con +50 menciones semanales en redes.

Caso 4

Recomendador Personalizado de Productos

Aumentá ticket promedio 20-35% con sugerencias inteligentes

Problema que resuelve

  • Clientes abrumados no saben qué elegir → Compran menos
  • Ventas cruzadas perdidas por falta de sugerencias oportunas
  • Experiencia genérica sin personalización
  • 80% de ventas del 20% del catálogo → Inventario desbalanceado
  • 75% de consumidores prefiere marcas que personalizan

Solución con IA

Aprende de comportamiento individual (navegación, búsquedas, compras)

Segmenta automáticamente clientes similares

Recomienda en tiempo real según contexto actual

Personaliza múltiples canales (web, app, email, WhatsApp, POS)

Optimiza cross-sell y upsell en momento oportuno

Predice recompra de productos consumibles

Resultados

20-35%
aumento en ticket promedio
15-25%
incremento en tasa de conversión
30-50%
aumento en adopción de productos de bajo movimiento
25-40%
incremento en frecuencia de compra

Ideal para

E-commerce, retail físico con app, gastronomía, farmacias, librerías, cosmética, supermercados, ferreterías con catálogo +50 productos y clientes recurrentes.

Caso 5

Automatización de Facturación Electrónica

Eliminá el dolor de cabeza de facturar

Problema que resuelve

La facturación electrónica en Argentina es una pesadilla:

  • Proceso manual complejo de 5-10 minutos por factura
  • Alto riesgo de errores → Multas AFIP $10K-500K por infracción
  • Interrupciones constantes en medio de ventas
  • Falta de integración → Triple carga de datos
  • Compliance complicado con 100+ tipos de comprobantes

Solución con IA - FacturaScan

Se integra con tu sistema de ventas automáticamente

Identifica tipo de comprobante correcto según cliente y operación

Registra en sistema contable sin intervención manual

Lee comprobantes físicos con OCR para registro de gastos

Resultados

90-95%
reducción en tiempo (10 seg vs 5-10 min)
99%
eliminación de errores de carga
100%
prevención de multas AFIP
$0
costo de retrabajos por errores

Ideal para

Comercios, servicios profesionales, e-commerce, gastronomía, distribuidores, agencias que emiten +50 facturas/mes o tienen errores frecuentes.

Caso 6

Asistente de Gestión de Gastos con FacturaScan

Convertí fotos de tickets en registros contables

Problema que resuelve

  • 30-40% de tickets se pierden → Nunca se registran
  • Carga manual lenta: 3-5 minutos por comprobante
  • Errores de transcripción frecuentes
  • Gastos no autorizados pasan desapercibidos
  • Reembolsos demorados (15-30 días)
  • 8-15% de gastos deducibles perdidos por falta de comprobantes

Solución con IA - FacturaScan Mobile

App móvil para fotografiar cualquier comprobante

Extrae datos automáticamente con OCR avanzado

Valida contra AFIP en tiempo real

Clasifica y registre en contabilidad automáticamente

Alertas de gastos no autorizados o duplicados

Resultados

90-95%
reducción en tiempo (10 seg vs 3-5 min)
99%
eliminación de errores de carga
30-40%
más comprobantes registrados (antes perdidos)
8-15%
recuperación de gastos deducibles

Ideal para

PyMEs con equipo distribuido, servicios profesionales, gastronomía con compras múltiples, empresas con viáticos, cualquiera que procese +30 comprobantes/mes.

Matriz de Decisión

No implementes IA porque está de moda. Implementala porque resuelve tu problema más costoso.

Si tu problema es... Implementá primero... ROI esperado
Perdés ventas por respuesta lenta en WhatsApp Caso 1: Chatbot 2-3 meses
Leads se pierden en el desorden Caso 2: Asistente Ventas 2-3 meses
Crisis virales dañan tu marca Caso 3: Análisis Sentimiento 2-3 meses
Ticket promedio bajo Caso 4: Recomendador 4-6 meses
Errores de facturación generan multas Caso 5: Automatización Facturación 3-5 meses
Gastos mal controlados Caso 6: Gestión Gastos 3-6 meses

Recomendación: Comenzá con tu punto de dolor más crítico, no con el caso más atractivo.

¿Listo para transformar tu PyME?

Agenda una auditoría técnica de 1.500 USD bonificada al contratar y descubrí cuál de estos 6 casos genera el mayor impacto en tu negocio.